Hieronder vind je de meest gestelde vragen (met antwoord uiteraard 😊). Staat het antwoord op je vraag er niet tussen? Vraag het gerust via dit emailadres.
Veelgestelde vragen over mijn slowcooker e-books
Ik heb alleen een orderbevestiging ontvangen, maar geen mailtje met downloadlink
Oh dat is vervelend, onze excuses.
Allereerst wil ik je even vragen.... heb je je spammap (of ongewenste mail map) gecheckt en zit daar ook niets in?
In heel veel gevallen wordt de mail wél verstuurd via ons systeem -en wordt hij door je eigen provider nog een tijdje in de spamfilter tegen gehouden. Het komt zelfs voor dat sommige providers (zoals kpnmail, hetnet en live.nl of outlook mails bijvoorbeeld) er tot 9 uur over doen voordat ze de mail afleveren. Het wil dan wel eens helpen als we de mail opnieuw verzenden vanuit ons systeem, dus laat het ons gerust weten als dit het geval is.
Heel soms gaat het ook aan onze kant mis. Ook in dat geval kunnen we de mail(s) opnieuw versturen.
Mail ons dus even als dit het geval is.
Ik krijg een inlog mail maar inloggen lukt niet
Heb jij (een van onze) slowcooker e-books besteld en krijg je een mailtje binnen met een inlogcode maar lukt het inloggen niet? Dit probleem doet zich heel soms voor en dat is vervelend want je hoeft helemaal niet in te loggen om de e-books te krijgen. Als het goed is krijg je namelijk automatisch een (of meerdere) mailtjes binnen met daarin de download links van de bestelde slowcooker e-books.
Heb je geen mail ontvangen (ook niet in je ongewenste mail map?) ? Stuur ons dan zeker even een mailtje zodat we je verder kunnen helpen.
Hoe kan ik de e-books downloaden?
Als je mijn e-books besteld dan krijg je een mail met een link erin. Als je op die link in de mail klikt, dan kom je op een pagina waarbij je op een downloadknop kan klikken. Hiermee open je het e-book dat je besteld hebt vanaf mijn persoonlijke (en beveiligde) documentenopslag.
Als het e-book geopend is dan is het slim om die ook daadwerkelijk te downloaden op je eigen device (telefoon, tablet of pc). Dat werkt sneller én je weet zeker dat je het altijd bij de hand hebt.
Downloaden op GSM:
Als je het e-book geopend hebt, dan zie je rechts bovenin de mogelijkheid om op 3 puntjes te klikken waar de downloadoptie zit (zie ook afbeelding hieronder). Klik daarna op downloaden.
Downloaden op pc:
Klik op downloaden.
Je kan hem downloaden op pc, telefoon of tablet. Bij het daadwerkelijk downloaden op je eigen device moet je even 'opletten' (of misschien weet je dat al) waar de download neergezet wordt. Dat kan per persoon verschilen, maar meestal is het een map die 'mijn bestanden' of 'downloads' heet.
Kan ik de e-books ook los bestellen?
Jazeker, je kan de e-books ook los bestellen via deze pagina.